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Offre

10 septembre 2021

Service Delivery Manager H/F

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Type de contrat

CDI

Lieu de cette offre

Bourget-Du-Lac

Votre job

Pour accompagner le développement de nos activités forfaitaires d’hébergement, d’infogérance et d’exploitation/supervision d’infrastructure, nous recherchons un Service Delivery Manager H/F.

Animateur de notre offre associée au maintien en conditions opérationnelles des équipements et applications de production, vous participerez à l’élaboration de la roadmap et du schéma directeur, prendrez part au choix des solutions du SI et encadrerez une équipe que vous managerez et accompagnerez.

Vos missions seront réparties en 2 principales activités :

 

Management de la production :

  • Organiser l’activité pour la mise à disposition des environnements IT nécessaires à chacune des phases projets (études, développement, recettes),
  • Gérer la partie run et projets de l’équipe par la responsabilité de la planification des activités du service et les prioriser en fonction des incidents et des demandes,
  • Gérer le maintien en conditions opérationnelles du socle des infrastructures,
  • Piloter les indicateurs de suivi et de disponibilité des services d’hébergement,
  • Évaluer et définir les axes stratégiques de la production pour répondre aux besoins des agences et clients,
  • Piloter les prestataires et services externes, suivi des contrats de renouvellement et achats informatiques,
  • Gérer les aspects de sécurité informatique en conformité avec la PSSI et en collaboration avec le RSSI du groupe.

 

Management d’avant-vente :

  • Accompagner les nouveaux besoins exprimés par les équipes études (MOA/MOE),
  • Participer aux actions d’avant-vente (détection, analyse, et réponse),
  • Piloter l’actualisation de l’offre et des compétences,
  • Participer aux échanges commerciaux (choix techniques, méthodologiques et/ou organisationnels),
  • Animer les partenariats éditeurs, hébergeurs, confrères.

 

A pourvoir à Chambéry (Savoie – 73), depuis notre Centre de Services dédié à l’Infrastructure, ce poste pourra nécessiter très ponctuellement des déplacements dans chacune de nos agences  (Aix/Marseille, Bordeaux, Lyon, Paris et Strasbourg).

Parlons de vous

La rigueur inhérente à ces missions associée à l’autonomie, la réactivité et le goût pour toutes les formes de communication sont des composantes nécessaires à leurs réalisations.

Destiné à des candidats(es) souhaitant faire évoluer leur carrière en passant d’un poste plus technique vers un poste davantage de management de projet, en nous rejoignant vous accepterez de porter, comme nos autres responsables, notre stratégie et nos valeurs « se développer, toujours satisfaire, rester nous-même » :

Se développer :

  • Soutenir le développement et l’innovation sur nos bureaux existants
  • Contribuer aux mutations technologiques (SMACS, IOT, IA, …)

 

Toujours satisfaire :

  • Respecter tous nos engagements
  • Maintenir notre exigence de performance
  • Fidéliser collaborateurs, partenaires et clients

 

Rester nous-même :

  • Préserver la proximité et la franchise dans tous nos échanges
  • Maintenir le bien vivre ensemble au travail
  • Prendre en compte les situations individuelles
  • Travailler en confiance

Rejoignez-nous

Sully Group appartient à ses salariés et ses dirigeants sont issus du monde de l’IT.

Nous accompagnons nos collaborateurs sur le long terme (37% ont été formés en 2017), ils restent avec nous en moyenne 7 ans.

En plus du salaire fixe sur 12 mois, nous vous proposons : une bonne mutuelle, des tickets resto à 9 €, une participation aux frais de transport, un CE, 6 semaines de congés payés + des RTT, intéressement, participation et plan épargne entreprise, … (un peu de pub ça ne fait pas de mal !)
Double-écrans et café sont fournis pour des conditions de travail optimales.
Horaires flexibles et charte de télétravail.

Et une mascotte … c’est déjà bien non ?

Avec Sully Group, nos collaborateurs ont trouvé leur voie, alors pourquoi pas vous !

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